在京德北區(qū)永清空港收費站的三尺崗亭中,總能看到一個挺拔的身影,他面帶微笑,以迅速而精準的動作完成每一次收費操作,并耐心解答司乘人員的疑問。他叫白嘯天,一名普通的基層收費站收費員,同時也是一位以實際行動詮釋初心與使命的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。寒來暑往,四季更迭,他日復一日、年復一年,在平凡的崗位上書寫著不平凡的故事。
收費工作看似簡單機械,實則對業(yè)務熟練度和專注力要求極高。面對每天成百上千次的重復性操作,白嘯天始終保持著高度的責任心和嚴謹態(tài)度。每一次接卡、讀卡、收費、找零,他都動作嫻熟、一絲不茍,眼神中透露出專注與堅定。為了提高自己的收費效率和準確性,他利用休息時間反復練習收費操作流程,將操作步驟爛熟于心。
2024年第四季度,面對年度通行費任務目標,全體員工都全力以赴沖刺,白嘯天更是精益救精。他仔細觀察出入口車輛是否有跳秤、沖榜、走S型、假軸、使用千斤頂?shù)雀蓴_稱重的行為。在查驗綠通車輛時,通過稱重數(shù)據(jù)、集裝箱的氣味濃度、貨物的品種、產(chǎn)地及運輸方向等信息,輔助判斷真假綠通車輛,并在與司機交談中留意其態(tài)度和反應。通過這種細致入微的工作方式,他成功發(fā)現(xiàn)了6輛假綠通車輛,糾正7輛大車小標車輛,追回通行費4250元,用實際行動展現(xiàn)了過硬的專業(yè)素養(yǎng),鑄就了零差錯的專業(yè)豐碑,成為同事們眼中的 “業(yè)務標桿”。
作為一名共產(chǎn)黨員,白嘯天始終牢記全心全意為人民服務的宗旨,將 “讓司乘滿意” 作為自己的工作目標,把三尺崗亭當作踐行初心使命的陣地。他深知,收費站是高速公路的窗口,自己的一言一行都代表著雄安交投人的形象。
無論面對怎樣的情況,他總是面帶微笑,用熱情的服務溫暖每一位司乘人員。遇到不熟悉路況的司機,他會詳細地為對方指明路線;碰到情緒急躁的司乘,他耐心安撫,用溫和的話語化解矛盾。有一次,一位外地司機因?qū)Ш藉e誤誤上高速,在收費站焦急萬分。白嘯天主動上前,不僅為司機重新規(guī)劃了路線,還貼心地提供了附近的路況信息,司機感動不已,臨走時特意搖下車窗,對他豎起了大拇指。從入職以來,他收到的表揚不計其數(shù),用真誠的服務擦亮了收費站這扇文明窗口。

收費站的工作實行輪班制,越是節(jié)假日,越是繁忙。作為一名黨員,白嘯天始終沖鋒在前,主動承擔最辛苦的班次。春節(jié)本是闔家團圓的時刻,他連續(xù)三年放棄與家人團聚的機會,堅守在崗位上。當別人圍坐在餐桌前享受年夜飯時,他在崗位上為過往的司乘人員送上新春祝福;當煙花在夜空中綻放時,他透過崗亭的玻璃窗,默默守護著每一輛過往車輛的平安。
除了做好本職工作,他還積極幫助新入職的同事。將自己多年積累的工作經(jīng)驗毫無保留地傳授給新人,手把手地教他們操作流程,耐心解答各種疑難問題。在他的悉心指導下,一批又一批新員工迅速成長,很快成為合格的獨立作業(yè)人員。此外,他充分利用班余休息時間,積極投身于站區(qū)小菜園建設,翻地、播種、澆水、搭架、除草,他常說:“身為一名黨員,理應多為集體著想,多為他人服務。”他用自己的無私奉獻,彰顯了共產(chǎn)黨員的責任與擔當。
在平凡的收費站崗位上,白嘯天沒有驚天動地的壯舉,只有日復一日的默默堅守;沒有慷慨激昂的豪言壯語,只有腳踏實地的無私付出。他以恪盡職守的專業(yè)態(tài)度、踐行初心使命的堅定信念和無私奉獻的高尚情操,生動詮釋了企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵。他的行為如同一面旗幟,激勵著身邊的每一個人;他的品格如同一盞明燈,點亮了他人心中的正能量。相信在未來的工作中,將有更多人以他為榜樣,在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱,為公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。