在平凡的崗位上，總有一些身影用汗水詮釋責(zé)任，以行動(dòng)踐行初心。雄安交投永清花都收費(fèi)站的收費(fèi)班長(zhǎng)楊鳳林，便是一位這樣一位班長(zhǎng)。他用以身作則的堅(jiān)守、心系司乘的溫情、開(kāi)拓進(jìn)取的擔(dān)當(dāng)，讓“勞動(dòng)偉大，創(chuàng)新光榮”的精神在三尺收費(fèi)崗?fù)れ陟谏x。
以身作則立標(biāo)桿，班組同心筑防線
作為一班之長(zhǎng)，他始終堅(jiān)信“喊破嗓子，不如做出樣子”。無(wú)論是高溫酷暑下的車(chē)道保暢，還是暴雨夜中的值守，他總是第一個(gè)穿上反光背心沖鋒在前。在他的帶動(dòng)下，班組形成了“吃苦在前、享樂(lè)在后”的優(yōu)良作風(fēng)；當(dāng)年輕收費(fèi)員對(duì)重復(fù)性工作產(chǎn)生倦怠時(shí)，他用“把簡(jiǎn)單事做到極致就是不簡(jiǎn)單”的信念耐心引導(dǎo)；今年五一小長(zhǎng)假車(chē)流高峰期間，他一站就是七八個(gè)小時(shí)，一直奮戰(zhàn)在疏導(dǎo)車(chē)輛的最前沿，用行動(dòng)為班組成員做出表率。
延伸服務(wù)有溫度，細(xì)微之處見(jiàn)真情
在堅(jiān)守收費(fèi)崗位本職工作的同時(shí)，他始終將司乘需求置頂于心，把延伸服務(wù)化作常態(tài)化的行動(dòng)自覺(jué)。每當(dāng)冬日大霧導(dǎo)致司機(jī)滯留收費(fèi)廣場(chǎng)時(shí)，他總會(huì)第一時(shí)間為滯留人員送上熱水與泡面；遇到車(chē)輛因輪胎氣壓不足無(wú)法駛離車(chē)道時(shí)，他會(huì)迅速?gòu)拈T(mén)衛(wèi)室取來(lái)打氣筒，協(xié)助司機(jī)完成補(bǔ)氣并引導(dǎo)至安全區(qū)域。
2025年春節(jié)假期，受惡劣天氣影響，多輛汽車(chē)出現(xiàn)電瓶虧電無(wú)法啟動(dòng)的情況，他帶領(lǐng)班組成員協(xié)作將故障車(chē)輛推至外廣場(chǎng)開(kāi)闊地帶，在疏導(dǎo)車(chē)流防止擁堵的同時(shí)，利用便民服務(wù)臺(tái)常備的應(yīng)急電源為車(chē)輛搭電啟動(dòng)。
除了應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，他還主動(dòng)拓展服務(wù)邊界。遇到司乘人員車(chē)輛突發(fā)小故障，如車(chē)燈損壞、雨刮器失靈，他會(huì)拿出工具包，憑借日常積累的維修知識(shí)，幫忙更換燈泡、調(diào)試雨刮；碰到獨(dú)自出行的老人迷路，他不僅耐心詢問(wèn)目的地，還聯(lián)系交通部門(mén)規(guī)劃路線，甚至協(xié)調(diào)警車(chē)護(hù)送；當(dāng)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的貨車(chē)司機(jī)因長(zhǎng)途奔波疲憊不堪時(shí)，他會(huì)幫忙聯(lián)系附近的休息驛站，并貼心告知當(dāng)?shù)氐牟惋媰?yōu)惠信息。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)，都在詮釋著他對(duì)司乘需求的用心守護(hù)。
一年四季，他的身影穿梭在收費(fèi)廣場(chǎng)與車(chē)道之間，用一次次俯身推車(chē)的背影、一句句暖心叮囑的話語(yǔ)、一回回深夜救援的堅(jiān)守，讓“延伸服務(wù)”四個(gè)字有了觸手可及的溫度，用實(shí)際行動(dòng)遞送出雄安交投“同心向黨 共建雄安 雄行四方”的黨建名片。
關(guān)懷備至暖人心，亦師亦友共成長(zhǎng)
在實(shí)習(xí)生眼中，他既是嚴(yán)師、也是兄長(zhǎng)。面對(duì)今年4月份剛?cè)肼殐擅麑?shí)習(xí)生，他通過(guò)認(rèn)真總結(jié)歷年培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，提前備好收費(fèi)操作流程和特情處置操作流程表，幫助新人快速熟悉并掌握收費(fèi)流程、適應(yīng)站內(nèi)生活；實(shí)習(xí)生首次獨(dú)立上崗緊張怕出錯(cuò)時(shí)，他又會(huì)默默在旁全程陪同，用眼神和手勢(shì)傳遞鼓勵(lì)。今年3月底一名老實(shí)習(xí)生突發(fā)低熱，楊鳳林第一時(shí)間將其送醫(yī)并墊付醫(yī)藥費(fèi)、安排專(zhuān)人陪診，經(jīng)過(guò)兩天的治療病情沒(méi)有好轉(zhuǎn)，楊班長(zhǎng)在與實(shí)習(xí)生家長(zhǎng)溝通后，又果斷安排其轉(zhuǎn)院，確保實(shí)習(xí)生得到及時(shí)治療。當(dāng)家長(zhǎng)趕來(lái)從收費(fèi)站接上即將康復(fù)的實(shí)習(xí)學(xué)生，并向站領(lǐng)導(dǎo)表示感謝時(shí)，楊鳳林說(shuō)：“這都是我應(yīng)該做的，你們把孩子交給我，我就要當(dāng)好班組成員的‘大家長(zhǎng)’”。
勞動(dòng)育人展風(fēng)采，開(kāi)荒拓土育新篇
除了窗口服務(wù)，他還帶領(lǐng)班組投身“勞動(dòng)最光榮”實(shí)踐。收費(fèi)廣場(chǎng)綠植缺水灌溉不便，他一桶桶的提水澆灌，讓綠植煥發(fā)新的生機(jī)。在站區(qū)的“責(zé)任田”里，他們頂烈日、戰(zhàn)酷暑開(kāi)墾荒地、播種、澆水、搭架，將雜草叢生的空地變成生機(jī)盎然的菜園。“看著種子發(fā)芽，就像看著自家花園一點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)花結(jié)果”，他常這樣比喻。春日除草時(shí)，他手把手教前來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)生識(shí)別菜苗與雜草；夏日澆水時(shí)，他教班組成員什么時(shí)間澆水最利于植物生長(zhǎng)；秋日收獲時(shí)，他們把新鮮蔬菜送到食堂，讓大家品嘗“綠色無(wú)公害”的勞動(dòng)果實(shí)。如今，責(zé)任田不僅是班組的“實(shí)踐課堂”，更成為團(tuán)隊(duì)凝聚力的“催化劑”，他們揮汗如雨相關(guān)勞動(dòng)場(chǎng)景的照片被張貼在站區(qū)文化墻，成為班組成員心中的奮斗縮影。
榮譽(yù)加身守初心，砥礪前行再出發(fā)
2024年，他憑借突出表現(xiàn)榮獲雄安交投“優(yōu)秀員工”稱(chēng)號(hào)并列席參加了頒獎(jiǎng)典禮。面對(duì)榮譽(yù)，他說(shuō)：“這不是我一個(gè)人的功勞，是整個(gè)班組擰成一股繩的共同成績(jī)。”
從窗口服務(wù)到田間勞作，從應(yīng)急幫扶到傳幫帶，他用日復(fù)一日的堅(jiān)守，用言傳身教的實(shí)際行動(dòng)，讓“勞動(dòng)”二字有了溫度與分量。他以創(chuàng)新思維為拓展服務(wù)的邊界，以實(shí)干精神為所在班組的底色，更以一顆真心讓“勞動(dòng)偉大、創(chuàng)新光榮”的理念在雄安交投的土地上生根發(fā)芽。在新時(shí)代的征途中，正是無(wú)數(shù)個(gè)像他一樣的平凡勞動(dòng)者，用汗水澆灌希望、以?shī)^斗定義光榮，讓平凡的崗位成為夢(mèng)想綻放的舞臺(tái)。