近日，榮烏西區組織全體職工深入學習李浩東同志《新官豈能不理舊賬》一文，文中“政貴有恒，治須有常”的理念擲地有聲、發人深省，為一線工作注入了思想指引與行動力量。作為高速公路收費站收費班組的一線工作者，我們既是政策執行的“末梢”，也是服務司乘的窗口，更是歷史責任的傳承者，唯有以接續奮斗直面過往，以創新擔當開創未來，方能不負使命。
“舊賬”是前任未竟的工作、未解的難題，在收費一線或許是爭議性通行費追繳工單、待完善的交接班流程，或是反復出現的設備故障。這些問題關乎司乘切身利益與高速公信力，逃避不得、推諉不得。我們唯有主動靠前溝通，細致核查資料，明晰政策依據，以對歷史和群眾負責的態度直面問題，方能化解矛盾、贏得信任。
理“舊賬”更需科學施策、精準發力。曾遇入口車道系統故障導致車輛滯留，我們第一時間啟動應急機制，上報領導、排查故障、人工發卡、耐心釋疑，聯動維修公司快速修復系統，既避免了擁堵，更完善了設備管護機制。這讓我們深知，唯有以嚴謹態度分類處置“舊賬”，才能將歷史遺留問題轉化為提升工作質效的動力。
“新官不理舊賬”的根源在于政績觀偏差，收費班組更需秉持“功成不必在我”的境界與“功成必定有我”的擔當。我們以“以老帶新”“定期演練”規范操作流程，用便民服務臺提供熱水、急救藥品等貼心保障，在惡劣天氣及時發布路況提示，于細節處優化服務體驗。這些舉措既是對過往問題的回應，更是對服務初心的踐行，讓“舊賬”清倉與“新局”開創相輔相成。
高速公路收費站是服務民生的重要窗口，收費班組工作雖瑣碎卻關乎大局。此次學習讓我深刻領悟，理“舊賬”不是守舊，而是對責任的堅守；開“新局”不是冒進，而是對初心的傳承。未來，我們將以更加飽滿的熱情與更加嚴謹的態度，在工作中踐行“接續奮斗”的理念，以“創新之志”開創服務新局面，為雄安交投公司的高質量發展貢獻自己的力量。